Ihre kaffee.gold Lieferung erhalten Sie direkt von den Kaffeeröstereien. Somit wird ein hoher Qualitätsstandard in Frische & Versand gesichert.
Retoure
Falls Sie doch eine Bestellung retournieren möchten, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu Wiederrufen.
Informationen zum Wiederruf finden Sie – hier –.
Bereits geöffnete Lebensmittel können wir aus rechtlichen, wie auch hygienischen Gründen nicht mehr zurücknehmen.
Bei beschädigter Lieferung
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an “service @ kaffee.gold” und wir werden für Sie zügig die Kaffeerösterei kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu klären.
Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag Ihrer retournierten Ware, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist innerhalb von bis zu 14 Tagen. Der Zahlungsweg ist der selbe, den Sie bei der Bestellung genutzt hatten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung: “service @ kaffee.gold”.